MAUVAISE RÉCEPTION TV : LA 4G EN CAUSE

En plus de la difficulté de propagation des ondes hertziennes (TNT) liée aux conditions météorologies changeantes, il s’avère que la 4G pourrait également être à l’origine d’une mauvaise réception de la télévision pour quelques habitants de la commune utilisant l’antenne râteau.

La 4G utilise plusieurs bandes de fréquences, dont certaines sont très proches de celle de la TNT. Cela peut provoquer des perturbations dans la réception des chaînes de télévision. Or, deux stations 4G ont été mises en service pendant l’automne dernier sur la commune (21 septembre pour Free et le 19 octobre pour Orange) d’après l’Agence nationale des fréquences (AFNR).

QUE FAIRE EN CAS DE PERTURBATIONS ?

Si vous rencontrez toujours des soucis de réception, un dispositif d’assistance et d’intervention a été mis en place par l’ANFR et les opérateurs de téléphonie mobile vers les téléspectateurs qui reçoivent la télévision par une antenne râteau :

Si vous résidez en habitat individuel, effectuez vos démarches sur assistance.recevoirlatnt.fr ou appelez le 0970 818 818 (appel non surtaxé). Si vous résidez en habitat collectif, signalez vos perturbations TNT à votre syndic ou gestionnaire d’immeuble, qui effectuera les démarches lui-même.

Un diagnostic réalisé par l’ANFR permettra de confirmer ou non que les mises en service 4G sont à l’origine du brouillage.

En cas de brouillage avéré par la mise en service d’un site 4G, vous (ou votre syndic en habitat collectif) êtes rappelé dans les jours qui suivent votre démarche pour programmer l’intervention d’un antenniste.